En EUA DE PARIS, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está plenamente satisfecho con su compra, le ofrecemos un sencillo proceso de cambio y devolución.

Derecho a devolución:

  • Los artículos deben devolverse en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido.
  • Los productos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
  • Se requiere un justificante de compra (número de pedido o recibo).

Artículos no retornables:

  • Frascos de perfume abiertos o usados
  • Artículos en liquidación o venta final
  • Tarjetas regalo

Cómo solicitar una devolución o un cambio:

  1. Envíenos un correo electrónico a support@euadeparis.shop con su número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Nuestro equipo le guiará a través del proceso de devolución y le facilitará una dirección de devolución.
  3. Una vez que recibamos el artículo y verifiquemos su estado, emitiremos un reembolso o tramitaremos el cambio.

Reembolsos:

  • Los reembolsos se efectúan al método de pago original en un plazo de 7 días laborables tras la inspección.
  • Los gastos de envío no son reembolsables (a menos que la devolución se deba a un error nuestro).

Artículos dañados o incorrectos:
Si ha recibido un producto dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en los 3 días siguientes a la entrega. Resolveremos el problema lo antes posible.